白茶閣外貿百科:作為亞馬遜賣家,日常運營中免不了要和客服打交道,不過不少新賣家并不知道該怎么聯系亞馬遜客服。那么下面就給大家介紹一下。
1、進入亞馬遜后臺,右上角點擊“幫助”按鈕;
2、幫助頁面會有很多問題選項,可以選擇對應的問題進行解決,已有問題的選項進入后可與客服在線聊天。如果沒得選,就下拉至頁面最下方,點擊“獲得支持”按鈕;
3、這個是獲得支持頁面,如果不是要開店,則點擊“廣告和店鋪”;
4、然后點擊“推廣商品”下拉按鈕,會出現“廣告活動管理”點擊后,選擇“其他問題”;
5、然后填寫問題描述,這里還可以添加附件,選擇自己的電子郵箱,點擊“發送”即可;
6、發送成功后,頁面會顯示你的問題待亞馬遜解決。之后留意店鋪頁面的問題case是否有進展即可,或者再次點開幫助頁面進行查看。
很多人也抱怨說,亞馬遜如何聯系賣家客服,具體的步驟實在是太繁瑣了,還被隱藏起來,要點來點去的,一點都沒有淘寶那么直白方便,碰到有些難以通過文字描述清楚的問題,就更加麻煩了,這時候,我們可以通過直接撥打官方客服熱線的方法來解決問題:
亞馬遜官方客服電話是多少呢?
客服電話:400-810-5666
海外用戶:86-28-65332666
事實上,亞馬遜還是非常不錯的,尤其是在質量問題上,尤其是一些國外產品,幾乎全是正品,當然,價格也不便宜。所以,如果大家有需要,可以多去亞馬遜上看看。
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